Domande Frequenti
Tempi di spedizione
Spediamo direttamente dal nostro magazzino europeo. Per la maggior parte dei Paesi dell'UE, la consegna avviene in genere in 5-9 giorni lavorativi.
Costi di spedizione
- Ordini superiori a 60€: Spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 60€: 5,99€ di spese di spedizione
Politica dei resi
A causa della natura dei prodotti alimentari, che sono soggetti a deterioramento o rapida scadenza e possono essere alterati da una conservazione impropria, i resi per motivi igienici e di tutela del cliente sono limitati. Pertanto, il diritto di restituzione, sostituzione o richiesta di rimborso è applicabile solo in caso di non conformità con l'ordine (ad esempio, se il prodotto o la confezione sono chiaramente danneggiati al momento della consegna o se sono stati ricevuti articoli o quantità errati).
Indirizzo errato
Se avete inserito un indirizzo errato, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Una volta che il prodotto è stato spedito, l'indirizzo non può essere modificato. Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine a causa di un indirizzo errato, è possibile richiedere un rimborso, che verrà elaborato dopo la restituzione della merce al nostro magazzino. Si prega di notare che il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione di 5,99€.
Problemi con i prodotti
Se riscontrate problemi con un prodotto o se questo non soddisfa le vostre aspettative, contattateci attraverso questo [link]. Saremo lieti di assistervi.